Политика конфиденциальности
1. Общие положения
1.1. Настоящая политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, включая персональные данные в понимании применимого законодательства (далее — Персональная информация), которую могут получить юридические лица и индивидуальные предприниматели, реализующие товары с использованием веб-сайта https://dettalrom.ru (далее по тексту — Оператор).
1.2. Для обеспечения использования веб-сайта https://dettalrom.ru (далее — Сайт) и во исполнение обязательств по подбору, доставке товаров, а также оказания иных услуг Персональная информация собирается и используется юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, реализующими товары в различных городах на территории РФ с использованием Сайта. Информацию о конкретном юридическом лице / индивидуальном предпринимателе, который осуществляет работу с Вами, вы можете узнать в своем личном кабинете на Сайте.
1.3. Персональная информация, собранная в процессе использования Сайта, может различаться в зависимости от того, используете Вы для доступа к нему Вашу учетную запись или нет. В тех случаях, когда Вы осуществляете вход в свою учетную запись, Персональная информация, собранная о Вас Оператором во время использования Вами Сайта, может быть сопоставлена и связана с другой Персональной информацией, собранной Оператором в рамках использования Вами Вашей учетной записи. Оператор не проверяет предоставленную Вами Персональную информацию за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой, и не может проверить ее достоверность.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.4. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.5. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.6. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.7. Активация Пользователем раздела «Политика конфиденциальности» Сайта или Мобильного приложения путем проставления отметки — «галочки» или «веб-метки» в специальном поле на странице регистрации, авторизации либо оформления заказа и нажатия соответствующей кнопки расценивается однозначно как согласие на обработку персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой Оператора и Соглашением на обработку персональных данных на Сайте.
2.8. Использование сервисов Сайта / мобильного приложения означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.
2.9. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.10. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Состав обрабатываемых персональных данных
3.1. В рамках использования Сайта Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователя:
- Фамилия, имя, отчество;
- Номер контактного телефона;
- Адрес электронной почты (e-mail);
- Адрес доставки товаров (город, улица, номер дома, квартиры/офиса);
- Сведения о транспортном средстве (VIN-код, марка, модель, год выпуска и иные технические параметры автозапчастей при подборе);
- История заказов, обращений и переписки со службой поддержки;
- Технические данные, автоматически передаваемые устройством Пользователя (IP-адрес, файлы cookie, тип браузера, операционная система, геолокационные маркеры и время доступа).
4. Основные права и обязанности Оператора
4.1. Оператор имеет право:
- Получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
- В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, продолжить обработку без согласия субъекта при наличии оснований, предусмотренных Законом о персональных данных;
- Самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
4.2. Оператор обязан:
- Предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- Организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
- Отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
- Сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения такого запроса (с возможностью продления в установленном законом порядке);
- Обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике путем ее публикации в сети Интернет;
- Принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий;
- Прекратить передачу, обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
- Исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
5. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
5.1. Субъекты персональных данных имеют право:
- Получать информацию, касающуюся обработки их персональных данных, в доступной форме и в установленном законом объеме;
- Требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- Выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг на рынке;
- Отозвать согласие на обработку персональных данных, а также направить требование о прекращении их обработки;
- Обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора;
- Осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ.
5.2. Субъекты персональных данных обязаны:
- Предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
- Своевременно сообщать Оператору об изменении и обновлении своих персональных данных.
5.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
6. Принципы обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
6.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
6.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
6.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.
7. Цели обработки персональных данных
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в следующих целях:
7.1. Идентификация, аутентификация и авторизация Пользователя на Сайте, в том числе обеспечение защищенного входа в учетную запись (личный кабинет) посредством передачи проверочных кодов доступа через платформы мгновенных сообщений (мессенджеры), SMS-сервисы или push-уведомления по указанному номеру телефона.
7.2. Заключение и исполнение договора розничной купли-продажи, заключенного между партнерами Оператора и Покупателем путем присоединения Покупателя к публичной оферте, размещенной в сети Интернет по адресу: https://dettalrom.ru/personal/
7.3. Информирование Покупателя о статусе оформления, обработки, оплаты и доставки сделанного заказа.
7.4. Направление Покупателю сервисных уведомлений, информационных сообщений, персональных предложений, рекламных материалов и сведений о текущих акциях на товары, реализуемые через интернет-магазин https://dettalrom.ru (при наличии отдельного согласия).
7.5. Публикация отзыва, оставленного Покупателем, на Сайте интернет-магазина, а также передача текста отзыва на сторонние ресурсы в информационных и рекламных целях.
7.6. Проведение опросов, статистических и маркетинговых исследований, обработки полученной аналитической информации для повышения качества работы сервисов Сайта.
7.7. Иные цели, прямо или косвенно связанные с исполнением договора присоединения к публичной оферте и обеспечением удобства взаимодействия Пользователя с Сайтом.
8. Правовые основания обработки персональных данных
Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
8.1. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
8.2. Необходимость обработки для достижения целей, предусмотренных законом, для осуществления возложенных законодательством РФ на Оператора функций, полномочий и обязанностей.
8.3. Необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных (включая публичную оферту интернет-магазина).
8.4. Необходимость обработки для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
8.5. Необходимость обработки общедоступных персональных данных либо данных, подлежащих обязательному опубликованию или раскрытию в соответствии с федеральным законом.
9. Порядок сбора, хранения, передачи и защиты персональных данных
9.1. Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, достаточных для выполнения в полном объеме требований законодательства РФ в области защиты информации.
9.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
9.3. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев:
- Прямо предусмотренных действующим законодательством РФ;
- Наличия прямого согласия Пользователя;
- Необходимости исполнения обязательств перед Пользователем (включая привлечение служб доставки, транспортных компаний, операторов платежных сервисов);
- Направления кодов подтверждения и сервисных уведомлений через телекоммуникационных операторов, SMS-шлюзы и платформы мгновенного обмена сообщениями (мессенджеры). В таком случае передача номера телефона ограничивается исключительно целями доставки сервисного сообщения.
9.4. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их самостоятельно в личном кабинете либо путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты: info@dettalrom.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
9.5. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых они были собраны, если иной срок не предусмотрен договором или законодательством РФ.
9.6. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на адрес: info@dettalrom.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
9.7. Сторонние сервисы (включая платежные системы, шлюзы связи и мессенджеры) обрабатывают информацию в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности. Оператор не несет ответственности за действия таких третьих лиц, действующих вне рамок поручения Оператора.
9.8. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки, отзыв согласия Пользователем, ликвидация/реорганизация Оператора либо выявление неправомерной обработки данных.
10. Поручение обработки персональных данных
10.1. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу на основании заключаемого договора при условии обязательного соблюдения таким лицом принципов, правил и требований Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», конфиденциальности данных и выполнения мер по их защите.
10.2. В рамках обеспечения функционала подтверждения входа по номеру телефона и доставки сервисных сообщений Пользователь уведомлен и согласен с тем, что Оператор поручает отправку кодов авторизации специализированным сервисам коммуникаций и мессенджерам.
11. Заключительные положения
11.1. Пользователь может получить любые разъяснения по вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по электронной почте: info@dettalrom.ru.
11.2. В данном документе отражаются любые изменения политики обработки персональных данных. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
11.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе размещена в сети Интернет по адресу: https://dettalrom.ru/include/licenses_detail.php